Vaga: Vaga de Analista de sucesso do cliente - customer success em Ribeirao Preto/SP
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Cargo/Função: Analista de sucesso do cliente - customer success
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Localização: Ribeirao Preto / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Integrarh Consultoria
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Internacional, contrata Analista de sucesso do cliente - customer success.
Atribuições
Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1.600 profissionais formados. Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente; Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua; Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos clientes; Identificar possíveis clientes em risco de churn (cancelamento) e agir preventivamente; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir a relação com o cliente; Realizar pesquisas de satisfação e NPS para medir a percepção do cliente; Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes com outras áreas da empresa para melhorias no produto/serviço; Entre outras atividades pertinentes a função. Requisitos: Necessário experiência na função/Sucesso do Cliente com atendimento/acompanhamento de toda jornada/experiência do cliente com os produtos/serviços da empresa, especialmente tendo atuado com infoprodutos ou cursos em gera; Familiaridade com plataformas de cursos on line, Google Drive, Zoom, Excel, etc. Diferencial da vaga: experiência em lançamentos digitais; Empresa com ambiente sofisticado e cultura jovem; Plano de carreira e crescimento profissional; Grande possibilidade de aprendizagem e desenvolvimento na área digital, empresa oferece cursos/aperfeiçoamentos técnicos constantemente.?
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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