Vaga: Vaga de Ajudante de Operações em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: Ajudante de Operações
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Logística, contrata Ajudante de Operações.
Atribuições
Head de operaçoes grupo hoteleiro (setor de luxo)Pré-Requisitos:- Formação superior completa. Especialização na área será um diferencial- Inglês avançado obrigatório. 3 idioma será um diferencial- Conhecimentos práticos nas áreas de a&b e hospitalidade- Habilidades de relacionamento interpessoal e comunicação iniciativa, autodisciplina- Atuação em função gerencial anterior (mínimo ) Com foco em resultados (metas)- Liderança e formação de equipe. Habilidade para organizar o trabalho de outras pessoas, delegar e cobrar responsabilidades, além de servir de modelo para os funcionários que lidera.- Conhecimentos em finanças.- Mobilidade para viagens semanais ao interior de sp e :- Responsável pela gestão da operação dos hotéis do grupo, com o objetivo de disseminar boas práticas, padrões do produto hoteleiro e identificar sinergia entre as unidades para alcance dos resultados.- Terá foco no hóspede, aValiando _inloco_ a aplicação da cultura de atendimento e serviços ao hóspede do grupo- Administrará a marca do grupo, de forma a monitorar a execução dos padrões estabelecidos- Garantirá a fidelização do cliente incentivando e apoiando o time direto na aplicação de ações para este fim- Deverá motivar constantemente seu time direto, ter olhar analítico e detalhista quanto a todos os serviços que tocam o hóspede- Acompanhará atentamente a manutenção e aprimoramento dos mais altos padrões de qualidade- Será responsável pela gestão de indicadores de satisfação do hóspede: acompanhar os indicadores e comentários das pesquisas de avaliação. Validação com o gerente operacional o plano de ação para melhoria dos resultados. Acompanhamento do status dos planos de ação com o gerente operacional.- Deverá ter Foco no time, No desenvolvimento das pessoas, garantindo a execução dos ciclos de avaliação de desempenho de cada unidade conforme melhores práticas (prazo acordado, meritocracia, baseada em fatos e dados, execução de feedbacks etc.)- Definirá padrões e melhores práticas para dim
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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