Vaga: Vaga de analista de call center em Barueri/SP - home office
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Cargo/Função: analista de call center
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Localização: Barueri / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Taking Consultoria
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Home Office
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Barueri/SP do ramo Marketing, contrata analista de call center.
Atribuições
Realizar monitoramento do ambiente de ti (servidores, rotinas de backup, links de comunicação, atender e solucionar chamados) realizar análise crítica inicial na abertura dos chamados de reparo analisar abertura de tickets em outros níveis e acompanhar evolução interagir com outros departamentos envolvidos na abertura, tratamento e fechamento de incidentes. Solicitar e manter atualizada as informações dos chamados em tratamento nas diversas áreas, fazendo cumprir os sla estabelecidos (protocolos e serviços), ferramentas e rotinas de backup experiência com atendimento e solução de chamados de infraestrutura de redes e servidores.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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