Vaga: Vaga de Assistente de atendimento em Barueri/SP
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Cargo/Função: Assistente de atendimento
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Localização: Barueri / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Barueri/SP do ramo Marketing, contrata Assistente de atendimento.
Atribuições
Acompanhar/rastrear todas as mercadorias do cliente atendido, desde a coleta até a entrega e/ou devolução; • prestar atendimento ao cliente de acordo com as regras previamente contratadas; • receber, ler e responder a todos os acionamentos via e-mail que o cliente fizer; • atender as ligações do cliente sempre que for acionado; • contatar as franquias diariamente, à medida que seja necessária alguma cobrança pertinente aos cte’s do cliente atendido; • preparar e fechamento mensal de indenizações de seu cliente ao setor responsável pela validação e pagamento; • as franquias diariamente a relação preventiva de cte’s a serem entregues; • relação de cte’s e cobrar as franquias responsáveis pelos atrasos sempre que houver; • identificar e alertar as franquias que não seguirem com o processo correto das entregas; • notificar e multar as franquias que mantiverem os processos em desacordo com as regras previamente estabelecidas pela move no que tange a operação de clientes dedicados; • registrar em sistema, campo atendimento, todos os acionamentos necessários para o cliente e/ou franquia; • gerar relatórios de acompanhamento dos cte’s do cliente atendido.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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