Vaga: Suporte ao cliente / Atendimento em Belo Horizonte/MG

Descrição Geral

A monocard é uma empresa de tecnologia que tem a missão de transformar a forma como as pessoas se conectam. Somos a primeira empresa de tecnologia de cartões de visitas eletrônicos e gestão corporativa do brasil. Nós nos dedicamos a oferecer soluções corporativas para aquisição e gestão de leads, networking, marketing de rede e publicidade, para todos os negócios do país. Dentro de nossos valores, estão presentes o ?improvement?: Acreditamos que para alcançar o resultado ideal devemos estar sempre refinando e otimizando nossos processos. O aprendizado constante é essencial. E o ?skin in the game?: é sobre trazer a responsabilidade para si. Somos todos peças-chave na empresa e estamos juntos nas conquistas e nos desafios diários, sempre uns com os outros. Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time de alta performance e faça parte da construção de um futuro tecnológico e mais verde?. #vemsermonocard!

Requisitos

Ensino médio boa digitação familiaridade com sistemas e computadores agilidade aprendizagem rápida proatividade foco boa comunicação verbal e escrita será um diferencial se você tiver: Experiência com atendimento ao cliente curso superior em andamento conhecimentos sobre ferramentas google experiência com hubspot experiência em startups e empresa de tecnologia;

Ensino Médio Completo

Atribuições

Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e expectativas, delegar ao departamento de responsabilidade a solicitação do cliente, de forma rápida e eficiente; atendimento de clientes via telefone, e-mail ou chat on-line; monitoramento de dúvidas e reclamações nos canais de atendimento; auxílio no processo de embalagem e expedição; colher feedback dos clientes continuamente para o que lhes atende bem e o que pode ser aperfeiçoado, para que novos processos possam ser desenvolvidos para melhor atendê-lo; auxílio na organização do setor;

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale alimentação