Vaga: Vaga de Coordenador de Call Center em Blumenau/SC
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Cargo/Função: Coordenador de Call Center
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Localização: Blumenau / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Recrutar
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Marketing, contrata Coordenador de Call Center.
Atribuições
Vaga 26047 em blumenau com horário comercial. Requisitos: Possuir ensino superior completo e vivência na função. Atribuições: Gerenciar e acompanhar o desempenho dos atendentes, oferecendo feedback, suporte e treinamento. Acompanhar métricas como tempo médio de atendimento (tma), satisfação do cliente e taxa de abandono, ajustando estratégias para melhorar os resultados. Organizar a escala de trabalho dos atendentes. Realizar ou coordenar treinamentos para as telefonistas. Preparar e analisar relatórios de desempenho para a alta gerência.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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