Vaga: Vaga de Supervisor de Atendimento em Brasilia/DF
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Cargo/Função: Supervisor de Atendimento
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Localização: Brasilia / DF
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Salário: a combinar
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Empresa: B. Partner Consultoria
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Marketing, contrata Supervisor de Atendimento.
Atribuições
SUPERVISOR (A) DE ATENDIMENTO EM BRASÍLIA, DF Se você tem experiência com supervisão de atendimento e deseja trabalhar em uma pousada nova em Brasília, DF, essa é a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades: Garantia da excelência no atendimento; Supervisionar diariamente a equipe; Monitorar, avaliar e aplicar melhorias relacionadas a satisfação do clientes; Realizar treinamentos regulares sobre a essência da marca, produtos ou serviços e melhores práticas de atendimento; Criar um ambiente de aprendizado e crescimento para os recepcionistas; Liderar pelo exemplo, motivando e inspirando a equipe de recepcionistas a atingir seu potencial máximo. Contratar, treinar, desenvolver e avaliar o desempenho dos membros da equipe; Conduzir reuniões regulares para alinhamento, atualizações operacionais e sessões de feedback; Facilitar e fortalecer a comunicação entre a recepção e os demais departamentos; Estabelecer canais eficientes de comunicação entre a recepção e outros departamentos; Participar de reuniões interdepartamentais para garantir a coesão na entrega de serviços e resolver questões prontamente. Facilitar a colaboração entre departamentos em promoções, eventos ou iniciativas específicas; Gestão Operacional, Estratégica e Inovação; Buscar otimizar processos operacionais e estratégicos; Competências Necessárias: Inglês; Curso de Turismo, Hotelaria, Gestão ou áreas correlatas; experiência com liderança e gerenciamento de equipe em hotelaria; Desejavél conhecimento dos sistemas: PMS, Channel Manager e Office Avançados; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis; Benefícios: Salário competitivo com pacote de benefícios atraente; Horário: 44HRS Semanais em escala 6 X1; Formato de contratação: CLT; Modalidade: Presencial.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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