Vaga: Vaga de Assistente de Atendimento em Campinas/SP - home office
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Cargo/Função: Assistente de Atendimento
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Localização: Campinas / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Campinas/SP do ramo Marketing, contrata Assistente de Atendimento.
Atribuições
Principais atividades : observar a missão e valores do grupo cpfl energia e aplicar as políticas de qualidade, saúde e segurança, meio ambiente,responsabilidade corporativa e programa 5 s em todas as suas atividades, garantindo a satisfação dos clientes e demais colaboradores, mantendo conduta ética e respeitosa e contribuindo para a melhoria contínua do clima organizacional atender o cliente com presteza e cortesia, mantendo postura ética e respeitosa, solucionando seus pedidos, prestando informações confiáveis ou ndo corretamente as solicitações dos mesmos às áreas provedoras, evitando assim reclamações junto aos órgãos de defesa dos consumidores e ministério público. Participar de treinamentos, reciclagens com foco no sgi, legislação e atualizações comerciais. Detectar e informar o gestor imediato da existência de possíveis não-Conformidades nos processos, para a propositura de ações preventivas e corretivas. Coletar e registrar informações confiáveis nos relatórios estatísticos do atendimento, observando os padrões e prazos definidos. Divulgar e incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento (site, e-Mail, chat) e dos parceiros credenciados, com foco na diminuição dos custos do atendimento personalizado. O que buscamos: enisno médio completo. Habilidades com pacote office disponibilidade para trabalhar presencialmente em franca-Sp. O que oferecemos: vale transporte vale refeição assistência médica assistência odontológica licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias auxílio creche (conforme regras de elegibilidade) seguro de vida plr gympass programa fale comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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