Vaga: Vaga de Atendente de SAC em Curitiba/PR - home office
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Cargo/Função: Atendente de SAC
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: Randstad Brasil Recursos Humanos Ltda
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Marketing, contrata Atendente de SAC.
Atribuições
Ensino médio completo; experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em sac; excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente; familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas. Não é obrigatório, mas se tiver será legal: experiência no segmento de transportes; experiência com crm. Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do sac; esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da empresa; registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento; realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes; garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda; colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento; identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente; participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.
Tipo de Vínculo
Temporário - Home Office.
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