Vaga: Vaga de Auxiliar de atendimento em Curitiba/PR - home office

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo locação, com 900 funcionários, contrata auxiliar de atendimento

Requisitos

Ensino médio completo; conhecimento no pacote office nível intermediário; experiência nas nossas áreas (online ou por telefone); focado em metas e resultados, gostar de atendimento ativo; disponibilidade para trabalhar 6 horas e 20 por dia de segunda à sábado.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Trabalhar nas áreas de atendimento 100% ativo por telefone dos produtos da wiser educação como um todo. Reversão: Realiza atendimento ativo aos alunos do primeiro ciclo, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Renovação pós-vendas: Realiza atendimento ativo aos alunos do segundo ciclo, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Faq: Realiza atendimento ativo aos alunos esclarecendo detalhes sobre produtos e serviços, emissão e envio de nota fiscal, montagem de cronograma de estudo e dúvidas em geral. Inadimplência: Realiza atendimento ativo aos alunos inadimplentes para tratar das faturas em aberto, emissão de boletos, alteração do método de pagamento dentro da plataforma. R.a: Realize atendimento ativo aos alunos para tratar as manifestações relatadas no site do reclame aqui, prezando pelo bom relacionamento entre a empresa e o aluno. Atendimento live: Realiza atendimento ativo para os alunos desde a contratação do curso. Faz o agendamento de aulas, alocações em turmas, auxilia nas dúvidas gerais, faz fidelização do aluno e mantém relacionamento com o cliente. Vendas: Realiza atendimento ativo personalizado trazendo a urgência da necessidade do inglês / empreendedorismo para a pessoa, onde o objetivo é a venda do curso. Trabalhamos com metas, individuais e metas de time.

Disponibilidade

Tarde, Manhã, Noite, Sábado.

Tipo de Vínculo

Efetivo - Home Office.

Benefícios

Vale refeição ou vale alimentação, auxílio home office, auxílio equipamento próprio, seguro de vida, gympass, trilha de carreira