Vaga: Vaga de analista de atendimento em Florianopolis/SC - home office
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Cargo/Função: analista de atendimento
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: stormtech
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Home Office
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Marketing, contrata analista de atendimento.
Atribuições
Nosso objetivo é desenvolver e comercializar plataformas confiáveis e ágeis para os clientes. Desafios fazem parte do dia-A-Dia e por isso buscamos pessoas que tragam soluções inovadoras! O time está com vaga para analista de atendimento e suporte ao cliente junior. As responsabilidades esperadas para o time são: Garantir ótima experiência aos clientes, prestando atendimentos via chat, e-Mail e vídeos chamadas Analisar problemas junto aos clientes Replicar conhecimento junto a equipe interna, auxiliando aos chats, abertura de chamados e direcionamentos de como atuar Realizar a implantação do sistema em novos clientes e/ou da carteira Realizar calls instruindo como atuar em certas demandas Prestar suporte via whatsapp junto a equipe de atendimento Realizar análise de insatisfação do cliente junto ao atendimento ou recursos e bugs Esperamos que você tenha: Experiência nas atividades descritas Ensino superior completo ou em andamento (a partir da 5 fase) Experiência e conhecimento em crédito consignado Estamos localizados na trindade, próximo a ufsc. Atuação no modelo híbrido. Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-Feira, das 9h às 18h. Os benefícios oferecidos são: va/vr, vt ou auxílio combustível. Após a experiência, o colaborador tem direito a: plano de saúde/odontológico, auxílio creche e atendimento psicológico e nutricional (psicologia viva).
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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