Vaga: Vaga de Supervisor de Atendimento em Goiania/GO - home office
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Cargo/Função: Supervisor de Atendimento
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Localização: Goiania / GO
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Goiânia/GO do ramo Marketing, contrata Supervisor de Atendimento.
Atribuições
buscamos profissional para ser o(a) gerente responsável pela operação de lojas de uma empresa de função, deverá realizar as seguintes atividades:- responsável pela operação da loja visando manter o padrão operacional e contribuir para o cumprimento das previsões de faturamento previstas no planejamento- garantir a segurança dos valores comercializados na loja conforme procedimentos estabelecidos para fechamento diário, envolvendo o envio e/ou depósito dos valores- assegurar a correta devolução de mercadorias vencidas ou avariadas para o fornecedor- manter a execução dos procedimentos na loja, incluindo atendimento à clientes através de reuniões diárias com a equipe de loja, atuação direta junto a Vendedor e acompanhamento da execução dos planos de ação- preservar a integridade física da loja, da equipe e de clientes através da solicitação para verificação dos itens de segurança, capacitação e elaboração de ações preventivas junto ao escritório- garantir o envio de documentos e títulos da loja às áreas responsáveis dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos- realizar a avaliação de experiência dos novos colaboradores dentro do prazo estabelecido. (dois períodos de 45 dias)- promover a capacitação contínua da equipe da loja através da realização de treinamentos in loco, bem como inscrição e/ou liberação para cursos externos pertinentes ao cargo- manter os níveis de estoque da loja através de acompanhamento diário, bem como análise dos produtos em falta.- manter a motivação da equipe para a obtenção de resultados superiores através de feedback, reconhecimento e incentivos.- garantir a comunicação interna da empresa, repassando todas as informações necessárias dos departamentos às lojas.- garantir a continuidade das atividades da loja através da solicitação de suprimentos / almoxarifado para o dia-a-dia.- realizar o atendimento ao cliente conforme padrão estabelecido pela claro e vida digital.- garantir o cumprimento das regras do pex da operadora claro e a capacit
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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