Vaga: Vaga de assistente de sac em Guarulhos/SP - home office
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Cargo/Função: assistente de sac
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Localização: Guarulhos / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Grupo IBL
Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Marketing, contrata assistente de sac.
Atribuições
Responder e-Mails, chamadas telefônicas e mensagens de clientes de forma cortês e profissional. Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa. Acompanhar e resolver reclamações e problemas dos clientes, buscando soluções adequadas. Coletar e registrar dados dos clientes para manter o banco de dados atualizado. Coordenar com a equipe de logística para rastrear pedidos, verificar prazos de entrega e resolver problemas de transporte. Monitorar o fluxo de comunicação entre os clientes e a equipe interna, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente. Manter registros precisos das interações com os clientes e das resoluções fornecidas.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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