Vaga: Vaga de Consultor Técnico em Jundiai/SP - home office
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Cargo/Função: Consultor Técnico
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Localização: Jundiai / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Ivee Tecnologia Ltda
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Jundiaí/SP do ramo Marketing, contrata Consultor Técnico.
Atribuições
Responsabilidades: Gestão e Implementação: Liderar a implementação, configuração e customização de soluções ServiceNow, incluindo Módulos de ITSM, HRSD, Source-to-Pay, CSM entre outros. Análise e Design: Trabalhar com stakeholders para entender e traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas eficientes e escaláveis. Suporte e Manutenção: Fornecer suporte avançado e resolução de problemas para incidentes e solicitações relacionados ao ServiceNow. Documentação: Criar e manter documentação detalhada sobre configurações, processos e fluxos de trabalho no ServiceNow. Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para melhorar processos e sistemas existentes e propor soluções inovadoras. Treinamento e Suporte: Treinar e orientar membros da equipe e usuários finais sobre a plataforma ServiceNow e melhores práticas, perfil de multiplicador. Atualizações e Releases: Gerenciar e aplicar atualizações e releases na plataforma, garantindo a continuidade dos serviços e a integração com outras ferramentas. Requisitos: experiência de até experiência trabalhando com a plataforma ServiceNow, incluindo desenvolvimento e administração. Ter participado de no mínimo 3 projetos passando por todas as fases do mesmo, desde sua concepção até Go-Live. Certificações: CSA, CAD e/ou alguma CIS Conhecimento Técnico: Proficiência em JavaScript, HTML, CSS, AngularJS e outras tecnologias relevantes; experiência com integração e APIs REST e SOAP. Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar e resolver problemas complexos e fornecer soluções eficazes. Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com stakeholders e fornecer suporte técnico. Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente e de alta pressão. Educação: Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Metodologia: Conhecimento em metodologias ágeis e práticas DevOps.
Tipo de Vínculo
Autônomo - Home Office.
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