Vaga: Vaga de Supervisor de call center em Planaltina/GO
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Cargo/Função: Supervisor de call center
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Localização: Planaltina / GO
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Salário: a combinar
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Empresa: Infinity Consultoria e Gestao
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Publicada há: 3 dias
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Planaltina/GO do ramo Marketing, contrata Supervisor de call center.
Atribuições
Supervisor de callcenter regime 100% presencial empresa de segmento de telecomunicações requisito: Nível superior completo/cursando em carreiras compatíveis com a função. Domínio de informática avançado (planilha, relatórios, sistemas crm), cnh cat. B. Residência fixa com fácil acesso á planaltina (go). Experiência na liderança de times de call center – ativo e receptivo, preferência adquirida em empresas de telecomunicações e/ou tecnologia da informação. Capacidade de planejamento e análise de indicadores, bem como atendimento às normas reguladoras do setor. Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes. Disponibilidade para início imediato. Atividades: Liderança de equipe de call center ativo e receptivo, incluindo subsistemas: Comercial, cobranças e suporte técnico remoto. Implantação de rotinas e processos padronizados, atendimento às normais e padrões de qualidade de atendimento. Capacitação técnica e comportamental de novos colaboradores, bem como condução de treinamento de reciclagem. Gestão de indicadores e melhoria contínua. A empresa oferece: Contratação clt; remuneração fixa a combinar (currículos com pretensão salarial); amplo pacote de benefícios.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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