Vaga: Vaga de Supervisor de Atendimento em Rio de Janeiro/RJ - home office
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Cargo/Função: Supervisor de Atendimento
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Marketing, contrata Supervisor de Atendimento.
Atribuições
Eiii.. Você que é ou já foi um líder de call center, estamos com uma mega oportunidade..Estamos em busca de um líder analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos um team leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.- Operação de atendimento receptivo- Trabalho e atribuições- Supervisionar/liderar equipe- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais- Análise e atualização de relatórios- Elaboração e administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Gerir e desenvolver os liderados- Aplicação de feedback- Gestão dos liderados- Realizar outras atividades inerentes à atividade de e qualificações- Ensino médio completo- Ensino superior cursando ou completo será um diferencial- Ter experiência como supervisor/líder de call center- Conhecimentos no pacote office (excel, powerpoint, word, outlook)- Saber como é realizado o atendimento humanizado- Preferencialmente morar próximo ao local de :- Liderança- Perfil analítico- Pró atividade, e agilidade- Boa comunicação verbal e escrita- Facilidade para trabalhar em equipe- Comprometimento e organização- Argumentação e poder de negociação- Criatividade para ações de desenvolvimento- Relacionamento interpessoal.- Atitude respeitosa e adicionais SalárioR$1.900,00Horário de trabalho- A definirJornada de trabalho220h mês Escala 6x1Benefícios- Vale transporte- Vale refeição e/ou vale alimentação- Seguro de vida- Auxílio funeral- Auxílio creche / criança especial- Desconto em produtos- Assistência odontológica- Assistência médica- Descontos em academias / práticas esportivas- Parcerias educacionais com descontos em cursos- Plano de de trabalho:atento del castilho - Avenida dom hélder câmara, rio de janeiro, rio de janeiro, brasil,(Info
Disponibilidade
Domingo, Sábado.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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