Vaga: Vaga de monitor de call center em Salvador/BA - home office
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Cargo/Função: monitor de call center
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Localização: Salvador / BA
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Salário: a combinar
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Empresa: Qualirede
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Salvador/BA do ramo Marketing, contrata monitor de call center.
Atribuições
Principais atividades: Monitorar atendimento efetuado pelos operadores, orientando-Os permanentemente Escutar os operadores para posterior avaliação em conjunto com os supervisores Análise em qualidade de atendimento Avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos operadores Elaborar relatórios de serviços executados Apoio na operação quanto aos indicadores operacionais. Requisitos: Ensino médio completo experiência em atendimento call center ou monitoria de qualidade em call center (diferencial) Domínio no pacote office intermediário Conhecimento de tabelas de procedimentos médicos, materiais e medicamentos Conhecimento em normas da ans. A vaga é para salvador - Ba, com modalidade híbrida (presencial e remoto).
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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