Vaga: Vaga de Assistente de atendimento em Santos/SP

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de santos/sp contrata assistente de atendimento ao cliente

Requisitos

Superior completo em administração ou comércio extrerior conhecimento das rotinas da área de importação e exportação em recinto alfandegado e operador portuário; conhecimento de informática como usuário do pacote office; noções básicas de regulamento aduaneiro; redação e interpretação de texto.

Superior Completo

Atribuições

Realizar atendimento ao cliente (via telefone, e-mail, ou pessoalmente) diagnosticando o tipo de problema ou informação, levantando as respostas no sistema ou com o setor responsável, e repassá-las, aos clientes; solicitar cálculos de valores à unidade de faturamento; abertura de formulários desconto/cancelamento nf; solicitar prorrogação de boletos; elaborar relatórios de ocorrências e de ligações; apoiar no mapeamento e identificação de melhorias nos processos e sistemas; controle e lançamento de restituições no sap; efetuar a pesquisa de satisfação do cliente.

Tipo de Vínculo

Efetivo .