Vaga: Vaga de Assistente de atendimento em Sao Jose dos Pinhais/PR
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Cargo/Função: Assistente de atendimento
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Localização: Sao Jose dos Pinhais / PR
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Salário: R$ 1.500,00 a R$ 1.600,00
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Empresa: LEWARPRO TALENT WAY LTDA - Ver dados da empresa
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São José dos Pinhais/PR do ramo Marketing, contrata Assistente de atendimento.
Requisitos
Experiências e qualificações: Experiência com atendimento ao cliente; pacote office intermediário.
Atribuições
Atender as pessoas que se relacionam com a empresa (colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, possíveis clientes, possíveis colaboradores, ex-clientes, ex-colaboradores); responsável por agendar o onboarding; guiará o cliente durante toda sua jornada na empresa; acompanhar todas as demandas, situações, serviços e necessidades dos clientes; responsável por manter o cliente na base interna; realizar atendimento ao cliente independente do canal de contato, buscando resolver suas necessidades no primeiro contato; realizar a entrega de declarações simplificadas (ex. Dasn simei) e atualizar guias por meio do sistema iris; encaminhar cópia de documentos aos clientes; acompanha e cuida dos prazos e renovação dos certificados digitais; receber, organizar e distribuir a documentação relacionada ao irpf; delegar atendimentos técnicos a equipe operacional, sempre acompanhando o andamento da solicitação e garantindo a satisfação do cliente; acompanhamento inadimplência do cliente; atualiza as bases de dados, garantindo o compartilhamento correto das informações; cuidar dos agendamentos da gestão e diretoria, bem como dos espaços da empresa e equipamentos (carro, equipamentos de informática, uniformes); acompanhará os canais de atendimento (e-mail, whatsapp e outros que possam surgir); atualizar e compreender ferramentas (drive, planilhas e documentos e apresentação (drive), conta azul (controle financeiro - contas a receber/inadimplência), confi, domínio sistemas (protocolo), movidesk (atendimento whatsapp), whatsapp business (lista de transmissão e grupo), 3cx (telefone voip), sistema de certificação digital, canva); organização dos arquivos físicos e digitais; elaboração e envio de comunicados às pessoas que se relacionam com a novak (colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, possíveis clientes, possíveis colaboradores, ex-clientes, ex-colaboradores); cuidar da organização do espaço físico; organização de rotas para entregas.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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