Vaga: Vaga de assistente de atendimento em Sao Jose/SC
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Cargo/Função: assistente de atendimento
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Localização: Sao Jose / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: consultareconsultoria
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Marketing, contrata assistente de atendimento.
Atribuições
Assistente de atendimento - Sac Distrito industrial são josé Formação / vivências - Superior completo ou cursando administração, processos gerenciais ou áreas afins - Vivência nos processos de atendimento a clientes (receptivo via telefone, e-Mail, whatsapp e chat), visando assegurar a satisfação do cliente, atendendo os padrões de qualidade e prazo de resposta estabelecidos - Experiência nas rotinas de pós-Vendas, interagindo com equipe interna e clientes - Pacote office crm sistemas de comunicação interna - Conhecimentos do sistema winthor será um diferencial - Principais atividades - Responder chamadas telefônicas e contatos via email, whatsapp e chat, prestando informações gerais para equipe interna e clientes - Direcionar o cliente para diversos setores, conforme a demanda identificada no chamado - Interagir com outros setores internos, para resolver solicitações dos clientes - Efetuar atualizações e registros dos atendimentos no sistema interno - Digitar pedidos no sistema winthor - Solicitar documentação para cadastro e habilitação dos clientes - Rastrear e acompanhar a entrega dos produtos e o status aos representantes - Executar o pós-Vendas de todos os canais, tratando devidamente as ocorrências - Atender os clientes para realizar troca ou devolução de produtos com defeito, realizando a triagem (receber vídeo, conferir nota fiscal, checar dados do cliente, etc) - Executar e acompanhar o processo de devolução de produtos, desde a geração de relatórios de não conformidade, até o pagamento do crédito junto ao cliente e outras atividades afins - Perfil: atenção comunicação clara agilidade - Empatia habilidade de atendimento capacidade de resolver problemas boa redação comercial inteligência emocional. - Horário de trabalho: 2 a 5. Feira: 8h às 12h / 13h às 18h sexta-Feira: 8h às 12h / 13h às 17h presencial A empresa oferece: Salário (clt): análise das pretensões salariais Benefícios: vale alimentação ou refeição R$ 23,80 po
Tipo de Vínculo
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