Vaga: Vaga de Supervisor de call center em Sao Jose/SC
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Cargo/Função: Supervisor de call center
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Localização: Sao Jose / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Porter Group
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Publicada há: 2 horas
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Marketing, contrata Supervisor de call center.
Atribuições
O que fará parte do seu dia a dia: Atuar de maneira estratégica diante das demandas da operação; atuar de maneira estratégica no controle das filas de atendimento; orientar as equipes sobre os produtos e sistemas da empresa; transmitir normas de atendimento padrão e procedimentos as equipe; acompanhar e garantir o bom desempenho da equipe; realizar auditoria de qualidade dos atendimentos realizados; identificar as demandas de treinamento e desenvolvimento da equipe; realizar avaliação de desempenho e feedback com a equipe; realizar o onboarding dos novos colaboradores; realizar a gestão de conflitos; auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo. O que esperamos de você: Ensino médio completo; disponibilidade para turnos de 44 horas semanais; ser organizado e ágil; capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisões; disponibilidade para trabalhar do horário das 8h às 20h ou madrugada; disponibilidade para trabalhar em finais de semana (sábado e domingo) e feriados; disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Diferencial: Desejável ensino superior/técnico completo ou cursando em administração, comunicação, gestão de pessoas, tecnologia da informação ou áreas afins. O que acontece se você entrar para nossa vizinhança? Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação; vale transporte; auxílio creche de r$150,00 para crianças até ; cartão vangarden (descontos em clínicas e exames); gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas): Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal); plano de saúde (com mensalidade descontada em folha); plano odontologico (com mensalidade descontada em folha). Local e escala de trabalho: Presencial em barreiros, são josé - sc; escala 6x1 de 44 horas semanais (com disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados); disponibilidade para trabalhar entre 15h e 23h20;
Disponibilidade
Manhã, Tarde, Noite, Sábado, Domingo.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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