Vaga: Analista de Atendimento em Sao Paulo/SP

Descrição Geral

Analista de Atendimento. Liderança no mercado: Somos a única agência homologada pela totvs para implementar soluções no setor de saúde no brasil, proporcionando um aprendizado acelerado com os melhores profissionais do mercado. Analista de Atendimento. Liderança no mercado: Somos a única agência homologada pela totvs para implementar soluções no setor de saúde no brasil, proporcionando um aprendizado acelerado com os melhores profissionais do mercado.

Requisitos

Ferramentas de marketing: Domínio de rd station, phone track ads e google ads. Multitarefa: Habilidade em gerenciar e resolver desafios ao mesmo tempo. Experiência e certificações: Vivência em atendimento publicitário em agências digitais e certificações relevantes em plataformas de redes sociais. Aprendizado contínuo: Acesso a uma vasta gama de cursos em marketing digital e inbound marketing para impulsionar sua carreira. Ferramentas de ponta: Trabalho com as melhores ferramentas de marketing digital do mercado. Ambiente colaborativo: Um espaço onde suas ideias são sempre bem-vindas e onde a cultura de feedback é constante. Formação: Você possui graduação em marketing, publicidade ou áreas correlatas e uma sólida experiência em agências, focada no atendimento ao cliente e análise de resultados. Excelência em gestão: Seu gerenciamento de tempo e priorização de tarefas são excepcionais, permitindo que você lide com múltiplos projetos simultaneamente. Comunicação e empatia: Você se comunica com clareza e empatia, dominando tanto a linguagem verbal quanto escrita, sempre mantendo um alto nível de inteligência emocional. Resiliência e adaptabilidade: A pressão e os desafios não te abalam; pelo contrário, você vê neles oportunidades de crescimento e inovação. Alinhamento cultural: Você absorve rapidamente a cultura da empresa, alinhando-se facilmente aos seus valores e objetivos. Influência e liderança: Sua capacidade de influenciar e motivar as pessoas ao seu redor faz com que as coisas aconteçam de maneira eficaz e assertiva.

Pós Graduação / Especialização

Atribuições

Suas principais missões: Jornada do cliente: Acompanhar e otimizar cada etapa da experiência do cliente dentro da agência, garantindo sua satisfação e fidelidade. Interpretação de necessidades: Captar e traduzir as demandas dos clientes, apresentando-as de maneira clara e objetiva para a equipe. Proatividade: Antecipar possíveis problemas e propor soluções criativas e eficazes antes que eles se tornem desafios. Melhoria contínua: Criar relatórios detalhados que identificam oportunidades de otimização, focando em melhorar continuamente a experiência do cliente. Estratégia de cresci.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

- bônus trimestral e férias remuneradas;- plano de desenvolvimento individual para crescimento pessoal e profissional;- treinamento de 2 horas por mês;- feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo;