Vaga: SAC ECOMMERCE em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: Atendente de sac
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: R$ 1.500,00 a R$ 2.300,00
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Empresa: Luciano Milfont - Ver dados da empresa
Descrição Geral
• prestar suporte aos clientes e prestadores de forma ágil, profissional e eficiente via chat, e-mail e whatsapp business. • resolver problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar em conjunto com outras equipes. • monitorar baixa de pedidos em rota de entrega. • identificar, relatar, tratar e acompanhar qualquer tipo de problema com pedidos em rota de entrega. • análise e resolução de pedidos avariados ou extraviados. • registrar precisamente todas as interações com os clientes e prestadores. • recebimento de devolução de produtos. • entregar relatórios diários relacionados ao setor.
Requisitos
• experiência indispensável em atendimento de marketplace e e-commerce. • responsabilidade, proatividade e comprometimento. • capacidade para trabalhar sob pressão em um ambiente . • agilidade em atendimento e resolução de tratativas. • excelente comunicação verbal e escrita. • habilidades interpessoais. • excel - intermediário a avançado. • conhecimento nas plataformas – ideris, bling, etc
Ensino Médio Completo
Atribuições
• prestar suporte aos clientes e prestadores de forma ágil, profissional e eficiente via chat, e-mail e whatsapp business. • resolver problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar em conjunto com outras equipes. • monitorar baixa de pedidos em rota de entrega. • identificar, relatar, tratar e acompanhar qualquer tipo de problema com pedidos em rota de entrega. • análise e resolução de pedidos avariados ou extraviados. • registrar precisamente todas as interações com os clientes e prestadores. • recebimento de devolução de produtos. • entregar relatórios diários relacionados ao setor. Requisitos:
Disponibilidade
Manhã, Tarde, Sábado.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Benefícios
Vale transporte, vale refeição
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