Vaga: Vaga de operador de atendimento em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: operador de atendimento
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: MANPOWER STAFFING LTDA
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata operador de atendimento.
Atribuições
Atendimento de solicitações por telefone e e-Mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes - Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados - Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas - Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo - Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial - Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados - Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas. Requisitos: -Ensino médio completo, possuir experiência com atendimento ao público, inglês intermediário, conhecimentos básicos em rede de computadores (tcp-Ip) e conhecimentos básicos de ms-Window. Analítica Multifuncional Organizada Proatividade Iniciativa Concentração (conferência) Ótimo relacionamento interpessoal E agilidade nos processos. Escolaridade mínima exigida: sem informação.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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