Vaga: Vaga de Operador de atendimento em Serra/ES
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Cargo/Função: Operador de atendimento
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Localização: Serra / ES
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Salário: a combinar
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Empresa: Grupo Prime
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Publicada há: 20 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Serra/ES do ramo Marketing, contrata Operador de atendimento.
Atribuições
Responsabilidades e atribuições • realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na assistência técnica; • prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos clientes, e contribuir para o aumento de passagens nas unidades de assistência técnica do grupo; • resgatar clientes que não compareceram para serviços programados no dia anterior, com objetivo de manter a fidelidade/qualidade em nossos atendimentos e entrada de receita para assistência técnica; • realizar controle e atualização de informações sistêmicas; • manter atualizada a grade de treinamentos internos; • retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar o atendimento te todos os clientes na integra; • cumprir o procedimento de verificação para 100% dos atendimentos sobre a existência de serviços pendentes de realização (pedidos de peças, recall e campanhas); • cumprir e atender as normas e conduta do grupo prime, e os procedimentos padrões da função
Tipo de Vínculo
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