Vaga: Vaga de Analista de Atendimento em Uberlandia/MG - home office
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Cargo/Função: Analista de Atendimento
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Localização: Uberlandia / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Uberlândia/MG do ramo Marketing, contrata Analista de Atendimento.
Atribuições
Escolaridade ensino superior completo experiência em atendimento ao cliente / atendimento ao cliente ou suporte ao cliente fortes habilidades de gestão das partes interessadas fluência em inglês (fala e escrita) muito bom conhecimento do microsoft office para fins de trabalho experiência em atendimento ao cliente para o negócio de laboratórios/dispositivos médicos atividades: resposta a solicitações de clientes via e-Mail, telefone, ou sistema lidar com as solicitações de serviço, fazer entradas de ordem de serviço no sap/service max, lidar com cronograma de engenheiros, despacho de engenheiros e outras solicitações semelhantes processamento de pedidos em sistemas de atendimento ao cliente relevantes, que inclui entrada de pedidos, manutenção, atualização, revisões de progresso de status desenvolver e entregar relatórios/painéis analíticos para apoiar as principais partes interessadas, conforme necessário/exigido, utilizando dados e ferramentas dar suporte a funções administrativas relacionadas a sistemas para servicemax e sap e garantir a precisão dos dados conforme necessário configurar e gerenciar usuários como parte do novo usuário, conforme necessário apoiar o teste de novos recursos, aprimoramentos e relatar os resultados conforme necessário coordenar com as equipes de campo para evitar alertas/alarmes de forma proativa e monitorar e resolver alertas remotos, alarmes e/ou problemas de conectividade à medida que surgem utilizar sistemas para monitorar e tomar medidas para corrigir casos/ordens de trabalho não conformes ou outros, conforme necessário participar de auditorias conforme necessário administrar ferramentas calibradas em campo conforme necessário para garantir a conformidade colaborar com fornecedores e pessoal interno para alcançar os resultados desejados garantir que as informações/documentação do equipamento calibrado sejam mantidas atualizadas, armazenadas adequadamente e acessíveis garantir que ferramentas não conformes sejam identificadas e rest
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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