Vaga: Vaga de Supervisor Operacional em Mogi das Cruzes/SP
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Cargo/Função: Supervisor Operacional
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Localização: Mogi das Cruzes / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Mogi das Cruzes/SP do ramo Produção, contrata Supervisor Operacional.
Atribuições
seja bem vindo a movida!Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso produtos e serviçosmovida aluguel de carros: aluguel para pessoa física e jurídica com loja em todo brasil e nos principais aeroportos oferecendo contamos com a frota mais nova do brasil produtos e serviços diferenciados ( diário, mensal, carro por assinatura, cargo e frotas) e atendimento movida: venda de veículos seminovos com a frota mais nova e moderna do brasil. Nossos veículos passam por um processo criterioso de seleção e preparação para então serem disponibilizados para revenda aos clientes em uma de nossas 90 lojas distribuídas por todo território nacional ou através das vendas via delivery com atendimento : serviço de rastreamento e assistência de veículos, com mais de 600 agentes dedicados ao atendimento em todo território nacional. Responsabilidades e atribuiçõesatuar sobre os indicadores tma, tme,tmc, nps, assiduidade, etcpromover ações de melhoria contínua de performance e custosgarantir a qualidade dos serviços prestadosgarantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos o planejamento das atividades dos operadoresaprovar negociações para atendimentos emergenciais e especiaismanter a gerência informada sobre qualquer tipo de problemapromover reuniões de alinhamento com a equipeplanejar, implantar e acompanhar ações para operações especiaispatrocinar o engajamento dos colaboradoresacompanhar indicadores de performanceidentificar ofensores de desvios das metaspropor e executar planos de ação sobre desvios e oportunidadespreparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenhorequisitos e qualificaçõestécnicos: ensino superior (preferencialmente)excel, word e powerpoint intermediárioexperiência em análise e tratamento de dados estatísticosexperiência em elaboração de relatórios e apresentações gerenciaisexperiência em formação e
Disponibilidade
Manhã, Noite.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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